Amazon Business Prime se Actualiza para Mejorar su Solución de E-Procurement

Amazon anunció el martes una gama de nuevas capacidades agregadas a Amazon BusinessPrime. Las adiciones desdibujan la línea entre la ampliación de los aspectos de distribución de la solución en el mercado (por ejemplo, cumplimiento el mismo día, el día siguiente o en dos días) y el impulso de componentes mejorados de compras electrónicas, pagos y tecnología de mercado.

Spend Matters cree que esta versión representa el conjunto de mejoras más importante para Amazon Business desde el lanzamiento de la oferta.

Antes del anuncio, el equipo de Amazon informó a Spend Matters sobre las noticias y proporcionó una demostración de la solución de algunos de los nuevos componentes. Nuestra opinión: Amazon Business Prime no reemplaza a empresas como Coupa o SAP Ariba en el mercado medio-alto o el segmento de clientes de grandes empresas para procure-to-pay, ni ha estado nunca destinado a serlo. Pero la solución se está transformando cada vez más en lo que podría convertirse en un portal principal de adquisiciones para clientes de mercados medianos y pequeños, mientras que sigue ofreciendo un valor específico para organizaciones más grandes, además de cumplir su función de mercado de empresa a empresa y distribuidor de productos empresariales.

Contexto

Según Bloomberg, en el mercado de consumo, Amazon continúa haciendo que Prime sea más atractivo en formas que impulsan una tasa de renovación alta en la industria — más del 90% — en comparación con Costco y otros. Al agregar una biblioteca de transmisión de videos cada vez más grande (con una parte importante de la misma ofrecida de manera gratuita) para los miembros de Prime, descuentos en Whole Foods y lo que parecen ser opciones en aumento para la entrega en el mismo día o al día siguiente, Prime está entregando cada vez más valor percibido y medible a los consumidores, o al menos a un subconjunto de consumidores.

Algunos podrían llamar a esto el factor “pegajoso” de Amazon. Ahora, el gigante en línea está expandiendo sus tentáculos al dominio B2B: hojas que las organizaciones de adquisiciones tienen menos probabilidades de “arrancar” que los consumidores, argumentaríamos. Los proveedores de MRO, distribuidores industriales, productos de oficina y proveedores de TI competitivos deben prestar mucha atención a cómo Amazon está creando un ecosistema de valor para los miembros de Business Prime.

Un Lanzamiento Fundamental

La última versión incluye una gama de nuevas capacidades que inicialmente serán compatibles con clientes nacionales (EE. UU.). Estas características incluyen componentes adicionales enfocados en la visibilidad del gasto, la política y el flujo de trabajo de adquisiciones electrónicas (compras guiadas), capacidades de pago (incluyendo soluciones de reembolso y capital de trabajo) y opciones de envío cada vez más atractivas.

A continuación, presentamos una breve explicación de las capacidades del anuncio:

  • Visibilidad del Gasto:Impulsada por AWS QuickSight, la “Visibilidad del Gasto” de Amazon proporciona visualizaciones avanzadas de los gastos de la empresa con informes y gráficos listos para usar, basados en el flujo de gastos a través de Amazon Business. Otra actividad de compra aún no está capturada.
  • Compras Guiadas:Las compras guiadas permiten a los administradores de cuentas de Amazon Business identificar a ciertos proveedores y productos como preferidos, así como establecer categorías específicas de productos como “restringidas”, ofreciendo a los compradores una mejor perspectiva de las políticas o recomendaciones de la compañía y guiando a los usuarios a proveedores, artículos y precios preferidos.
  • Tarjeta Amazon Business Prime American Express:La tarjeta de crédito sin cargo anual ofrece beneficios flexibles, incluida la opción de un 5% de devolución o un plazo de pago de 90 días sin intereses para los miembros de Business Prime en compras en Estados Unidos en Amazon Business, Amazon.com, Whole Foods Market e incluso Amazon Web Services. La opción de AWS parece atractiva para un crédito de recompensas del 5%, pero el acuerdo del programa dice que cuando se usan los puntos, “pueden aplicarse cantidades mínimas y máximas. Le informaremos acerca de cualquier monto mínimo o máximo, así como cualquier término y condición adicional, antes de utilizar los puntos”. Y los términos del programa completo se pueden cambiar en cualquier momento.
  • Plazos Extendidos de Pago por Factura:Los miembros de Business Prime ahora pueden solicitar plazos extendidos de pago basados en facturas. Los clientes que califican pueden extender sus plazos de pago a 45 o 60 días, según su plan, en función de facturas únicas o consolidadas proporcionadas por Amazon.
  • Opciones de Envío Mejoradas:Los miembros de Business Prime ya reciben envío gratuito en dos días. Ahora, los miembros de Business Prime en los Estados Unidos tienen la opción de entrega gratuita en el mismo día o envío gratuito al día siguiente en pedidos elegibles de más de 35 dólares en más de 8,000 ciudades y pueblos. Los miembros también tienen la opción de seleccionar envío consolidado para pedidos a granel elegibles (para minimizar los envíos).

Para recibir estos beneficios, un cliente de Amazon Business necesita inscribirse en Prime. La membresía anual se basa en el número de usuarios en su cuenta comercial: (Básico) 179 USD/año para hasta 3 usuarios, (Pequeño) 499 USD/año para hasta 10 usuarios, (Mediano) 1,299 USD/año para hasta 100 usuarios y (Empresa) 10,099 USD/año para más de 100 usuarios.

Este anuncio representa, por lo general, una buena noticia para las organizaciones de adquisiciones y finanzas, pero este programa tiene algunos matices relacionados con el financiamiento comercial, la flexibilidad para usar otros proveedores de soluciones y el efecto de los incentivos de los gastos generales que también deben considerarse. Manténganse atentos a un próximo análisis de Spend Matters PRO sobre estos elementos, así como las nuevas capacidades y recomendaciones para las organizaciones de adquisiciones.

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