El recurso más escaso del comprador es …

Customer

Una de las principales quejas de los usuarios en los estudios que he realizado en los últimos años es lo lento que es el área para responder a las peticiones de los usuarios. Por otro lado las quejas de los compradores es que nunca tienen tiempo para hacer algo más que el día con día.
Algunas de las razones comunes por las cuales el tiempo es un problema en compras es:

  • No tenemos claro lo que necesitamos. Ante esto, el comprador y el proveedor no pueden avanzar eficientemente.
  • No sabemos quienes lo pueden satisfacer. Los compradores no han actuado. proactivamente y la búsqueda consumirá mucho tiempo.
  • Los proveedores no nos conocen. El proveedor requiere de mucha información que debería de tener si nos conociera cercanamente.
  • No se le da un buen seguimiento al proceso. Las partes se quedan esperando “algo” de “alguien” y las cosas no avanzan por largos períodos.
  • Se premia el resultado sobre la planeación. El comprador se preocupa por el resultado de hoy y no es motivado a resolver pendientes que le liberen tiempo en el futuro.

 

Para poder obtener un mejor rendimiento del recurso “tiempo” se recomiendan las siguientes acciones:

  • Planear. Trabajar con los usuarios clave para anticipar lo más posible.
  • Simplificar los procesos. Facilitar la identificación de necesidades y dejar claro las responsabilidades y plazos de cada participante del proceso.
  • Acercarse a los proveedores. Conocer quiénes son y darles a conocer quiénes somos.
  • Automatizar los procesos. Hacer uso de la tecnología para recortar procesos y acelerar respuestas.
  • Mejorar la visibilidad. Saber que está pasando con nuestros clientes e inventarios y con las capacidades e inventarios de los proveedores.

First Voice

  1. Spend Matters PRO:

    Un mensaje maravilloso. Felicitaciones por un lanzamiento exitoso !

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